【产品设计】百德嘉：每一家用心的企业都会寻找到出路

    百德嘉：每一家用心的企业都会寻找到出路

与前几年的低迷相比，建陶行业近半年的市场走势可谓一路高歌。百德嘉卫浴总经理何华永透露：“今年百德嘉头5个月的销售额已经完成了去年一年的业绩，今年要达到去年两倍的销售额估计是不成问题的。”他表示，百德嘉今年的目标是达到去年的3-5倍。能在短短几年时间内快速成长，何华永表示自己并没有所谓的成功经验，只是一直秉持着用心做产品、用心做品牌的信念。他强调：“用心的企业成长得更快。”

■优秀的设计团队为开拓市场提供强大后盾

近段时间以来，欧洲、巴西等国家先后对中国建陶产品展开了反倾销调查。尽管中国大部分建陶卫浴企业以内销为主，但如此高频率的反倾销事件无疑给国内建陶企业开拓国外市场造成了不少阻碍。据何华永介绍，出口在百德嘉卫浴整体市场的份额比较大，虽然如此，但百德嘉成立至今还未受到任何反倾销案件的起诉。他表示，部分国内建陶企业以低价打开国外市场，是招致反倾销的一大原因。“与其他企业不同，百德嘉一直都以产品设计为竞争市场的最大优势。”何华永介绍说，以设计作为卖点，在发展前期可能会比较艰难，但长期以来，建立起自己的品牌，有独特的设计，国外的客户才更愿意做厂商的代理。“现在很多企业都在以经销商的模式往国外市场走。”

据了解，百德嘉在产品研发上的投入相当大，在国外设立了专门的研发中心，聘请了一批专业的国外设计师，国内在杭州、佛山有内部的设计团队，部分设计师曾在宝马奔驰从事设计工作，设计水平比较高，另外还聘请第三方设计人员，和国内的名牌高校组成产学研。何华永说：“与高校联合，不仅是注重研发的效果，更注重学生技术培养，企业和学校互相促进。”他补充，“按道理来说，一般新成立的公司，都不会花大精力、金钱在研发上。”何华永认为，现在无论是哪一个行业的产品，都更多趋向于时尚、美观的方向，以及注重产品的舒适度，以前大家会更多关注产品的功能，慢慢地大家会转向注重产品的舒适性、美观性，因此不惜重金打造一流的设计团队。百德嘉在产品设计、开发上也碰到不少的问题。每个市场的消费者审美观、消费习惯都不一样，百德嘉成立之初使用的是德国设计师，设计的橱柜、浴室柜都以德风系列为主，国内的消费者并不能“消化”这些产品。后来通过与国内著名大学合作，聘请国内的设计师合作，让产品更迎合国内的市场。“做出口也是一样的，一定要迎合国外的需求，全球的原材料采购、生产工艺其实都差不多，关键在于产品的外观设计，外观、风格可能会完全不同。”他说到。

■从原材料抓起确保产品质量

卫浴的质量问题在最近一段时间成为了大众关注的焦点。何华永对此表示，不论事情到底是否有人专门在背后策动，但媒体把事件报道出来是一件好事，这是对整个行业的一种警醒和约束，促使卫浴企业能更加自律、规范。在产品质量上，何华永表示原材料的把关很重要。由于要为出口服务，因此百德嘉在原材料的挑选上一般都会高于国家标准。“比如说铜，国家规定的是58铜，而我们所采用的则是高于国标的59铜。”

“我们并没有刻意把品牌的定位定得太高，我们把更多的精力投放在产品质量上。”何华永说，进入这个行业时就抱着要做品牌的思路。“如果以做品牌为目标，就必须要有优质的品质才能走得长远。当其他同行都做得不错时，自己的品质就必须要比同行优越一点，做得更好一点。要确保品质就需要从原材料抓起，原材料做好了，成本自然会比同行高，这也决定了我们的产品必须要走中高端的路线。”

■高素质的团队才能做出高品质的产品

采访过程中，何华永强调：“高素质的团队才能做出高品质的产品。”他指出，百德嘉提供给客户的东西一定是要高品质的产品，要做出高品质的产品，就一定需要有高素质的团队。因此，百德嘉十分重视员工培训，实行体系化培训，从基本工作的操作流程、工作技能，到部门之间的合作，团队沟通，以及经销商的帮扶同样实行系统化。由于今年行业形势突然转变，何华永表示，行业里很多经销商为此都表示有点迷茫，不知道行情怎么走，部分的经销商对这个行业也没有丰富的经验。“这时，厂家和经销商怎么实现一体化操作很关键。比如说，对于客户来说，要怎么做好终端，需要厂家更多地进行扶持。”

今年，百德嘉在全国各地打造样板城市，以进一步打开国内市场。“把这些样板城市做好，代表了厂家对客户服务的水平。做好样板市场，实际上就是把市场做好，产品做好，营销做好，服务做好，店面形象做好，实际上就是把经销商扶持做好，包括对经销商的监督。”目前，宁夏、银川的样板城市都已经做得非常成功了。据了解，百德嘉今年头5月已经把去年一年的业绩完成了。何华永很有信心今年的业绩会达到去年的两倍，目标定在去年的3-5倍销售额。他表示，公司今年在经销商、直营店、工程上的投资比较大，投入了相当多的直营店。他透露，下半年百德嘉还会把商学院做起来，更加全面地提高员工和经销商的成长。

■智能化、人性化、个性化将成卫浴发展大趋势

谈及市场未来的发展趋势，何华永表示对卫浴行业的前景十分有信心。他分析，现在80后已经成为了市场消费的主体，而80后的消费者大多是刚性的需求，需求量相当大;从人口城镇化来讲，城市人口占全国总人口已经超过50%，然而实际在城市居住的人口远远没有达到这个水平，相当一部分的人是有城市的户口却没有城市的住宅，存在很大的缺口需求。另外，根据国家的规划，未来城市人口要达到70%以上，与现在的水平还存在相当大的空间，“14亿人口还有将近3-4亿人口要转成城市户口，这个市场需求何其大!平均5口人有一套住宅，这个市场容量还是很大的。”何华永强调，每一家用心的企业都会寻找到它的出路，这是一个自然规律，像一个生命都会寻找到自己的路。

何华永表示，卫浴行业未来的发展必将朝智能化、个性化、人性化三个方向发展。其一，受电子产品影响，80后群体更加倾向于使用智能化产品，卫浴产品往智能化方向走，是人们普遍的一个追求方向，卫浴产品智能化趋势也会日益明显。其二，产品设计上朝个性化发展。“在产品设计上，百德嘉大部分的浴室柜都是可以自由组合，自由调整的。”何华永分析，同样是80后，大家可能会喜欢同一款设计，但却会选择不同的颜色，不同的组合，个性化将是未来的大趋势。最后，产品设计人性化。“所有行业生产的产品，最终还是给人使用的，产品给消费者用是不是更加舒适，更加方便，是不是更符合他个人的使用习惯需求，这关系到产品设计的人性化问题。人体工程学也就是这个定义，让人用的过程中更加的舒适，更加赏心悦目。”

　　为了迎合市场的发展，百德嘉也不断调整其发展策略。“前2-3年，产品整体是以德风系列为主，后期通过不断的改进，产品融入了许多中国的元素，产品也更加偏向于人性化。比如百德嘉的智享系列和牛奶系列，产品的理念都是源于人体功能学的思想，当中还融合了生态学，流体力学，还运用了自然的元素。”何华永介绍，牛奶浴室柜是当中最典型的产品，在今年上海的卫浴展上受到非常多的同行关注。“展会上，不少消费者一直在研究这款产品，牛奶系列的圆润、白净以牛奶的圆润、白、干净为素材，没有任何的棱角，确保了消费者的使用安全。这在我们做出口型产品时，迎合了国外客户注重安全的特点，受到了国外客户的喜欢。”百德嘉在产品、服务上的尽善尽美，无一不体现了何华永所说的“用心的企业成长得更快”。

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